Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại wn66

wn66 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
wn66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại wn66
XỬ LÝ DỮ LIỆU AN TOÀN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên xuyên suốt trong cách vận hành của wn66. Dưới đây là những biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi thông tin trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Xác minh hai bước

Khi rút tiền hoặc đổi thông tin tài khoản, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản đã đóng được lưu theo yêu cầu pháp lý tối thiểu, sau đó xóa vĩnh viễn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu bảo mật đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin qua khung chat trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và thường xuyên ngoài giờ.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hỗ trợ để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn chọn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví phục vụ xác minh giao dịch. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử không bao giờ được thu thập hay lưu trữ trong hệ thống.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu. Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian tối thiểu.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân, ngoại trừ với đối tác xử lý thanh toán nội địa cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn giao diện. Xóa cookie qua cài đặt trên điện thoại hoặc trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ đầu trang chính sách.